Informations légales

Impressum

Anbieter und Kontakt

Betreiber

Sasa Vuckovic

Status

Natürliche Person, Tätigkeit im eigenen Namen unter der Marke Vitrexpress

Postadresse

Vitrexpress
Route de Neuchâtel 2
2088 Cressier NE
Schweiz

E-Mail

contact@vitrexpress.ch

Website

https://vitrexpress.ch

Liefergebiet

Schweiz und Liechtenstein

Verantwortung

Vitrexpress bemüht sich um richtige und aktuelle Angaben. Trotz sorgfältiger Prüfung kann keine Gewähr für die ständige Vollständigkeit der Website übernommen werden. Gesetzlich zwingende Ansprüche bleiben vorbehalten.

Urheberrechte und Marken

Texte, Bilder und Gestaltung dieser Website dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt werden. Apple, Samsung und weitere Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber und dienen ausschliesslich der Kompatibilitätsangabe.

Mentions légales

Exploitant et contact

Exploitant

Sasa Vuckovic

Statut

Personne physique, activité exercée en nom propre sous la marque Vitrexpress

Adresse postale

Vitrexpress
Route de Neuchâtel 2
2088 Cressier NE
Suisse

E-mail

contact@vitrexpress.ch

Site

https://vitrexpress.ch

Zone de livraison

Suisse et Liechtenstein

Responsabilité

Vitrexpress veille à publier des informations exactes et à jour. Malgré les contrôles effectués, l’exhaustivité permanente du site ne peut être garantie. Les droits impératifs prévus par la loi demeurent réservés.

Propriété intellectuelle et marques

Les textes, images et la présentation du site ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable. Apple, Samsung et les autres noms de produits appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont utilisés uniquement pour indiquer la compatibilité.

Note legali

Gestore e contatto

Gestore

Sasa Vuckovic

Status

Persona fisica, attività esercitata in nome proprio con il marchio Vitrexpress

Indirizzo postale

Vitrexpress
Route de Neuchâtel 2
2088 Cressier NE
Svizzera

E-mail

contact@vitrexpress.ch

Sito

https://vitrexpress.ch

Zona di consegna

Svizzera e Liechtenstein

Responsabilità

Vitrexpress si impegna a pubblicare informazioni corrette e aggiornate. Nonostante i controlli, non può essere garantita la completezza permanente del sito. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

Proprietà intellettuale e marchi

Testi, immagini e grafica del sito non possono essere riprodotti senza autorizzazione. Apple, Samsung e gli altri nomi di prodotto appartengono ai rispettivi titolari e sono usati solo per indicare la compatibilità.

Legal notice

Operator and contact

Operator

Sasa Vuckovic

Status

Natural person, trading in their own name under the Vitrexpress brand

Postal address

Vitrexpress
Route de Neuchâtel 2
2088 Cressier NE
Switzerland

Email

contact@vitrexpress.ch

Website

https://vitrexpress.ch

Delivery area

Switzerland and Liechtenstein

Liability

Vitrexpress endeavours to publish accurate and current information. Despite careful checks, the permanent completeness of the website cannot be guaranteed. Mandatory statutory rights remain unaffected.

Intellectual property and trademarks

Website text, images and design may not be reproduced without prior permission. Apple, Samsung and other product names belong to their respective owners and are used solely to indicate compatibility.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkaufsbedingungen

Stand: 14. September 2026

1. Geltungsbereich und Verkäufer

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Schutzgläsern über vitrexpress.ch durch Kundinnen und Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein. Verkäufer ist Sasa Vuckovic, im eigenen Namen handelnd unter der Marke Vitrexpress, Route de Neuchâtel 2, 2088 Cressier NE, Schweiz.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Produktangaben stellen ein Angebot im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands dar. Vor der Zahlung kann der Warenkorb geprüft und korrigiert werden. Mit der Annahme dieser Bedingungen und der bestätigten Zahlung über Stripe wird die Bestellung verbindlich. Eine Bestätigung wird unverzüglich per E-Mail versandt.

3. Preise

Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken. Gesetzlich geschuldete Steuern sind, soweit anwendbar, enthalten. Lieferkosten werden beim Produkt, im Warenkorb und vor der Zahlung separat ausgewiesen.

4. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden von Stripe angezeigt. Vitrexpress erhält keine vollständigen Kartendaten. Die Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

5. Lieferung

Geliefert wird in die Schweiz und nach Liechtenstein. Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 48 Stunden ab Zahlungsbestätigung an Werktagen. Unvorhersehbare Verzögerungen werden nach Möglichkeit mitgeteilt.

6. Lieferkosten

Bei einer bestellten Schutzscheibe ist die Lieferung kostenlos. Ab zwei Schutzscheiben betragen die Lieferkosten CHF 1.40 pro Bestellung.

7. Kompatibilität

Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, das genaue Gerätemodell und die angezeigte Grösse vor der Bestellung zu prüfen. Bei Unsicherheit hilft der Kundendienst vor dem Kauf weiter.

8. Mängel und Gewährleistung

Die Ware ist nach Erhalt zu prüfen. Falsch gelieferte oder mangelhafte Produkte sind ohne unnötigen Aufschub und vor der Montage zu melden. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, einschliesslich der gesetzlichen Fristen, bleiben vorbehalten. Schäden durch fehlerhafte Montage, Missbrauch oder normale Abnutzung sind nicht gedeckt.

9. Rückgabe

Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor; Vitrexpress gewährt derzeit kein zusätzliches Rückgaberecht bei Meinungsänderung. Wird eine Rücksendung ausnahmsweise wegen eines Bestellfehlers der Kundschaft akzeptiert, insbesondere bei falsch gewähltem Modell oder falscher Grösse, trägt die Kundschaft die Rücksendekosten. Dies gilt nicht bei einer Vitrexpress zuzurechnenden Falschlieferung oder bei einem mangelhaften Produkt; die entsprechenden Rechte bleiben unberührt.

10. Nutzen und Gefahr

Gemäss Art. 185 OR gehen Nutzen und Gefahr mit Vertragsabschluss auf die Käuferschaft über, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen. Ist die Ware nur der Gattung nach bestimmt, erfolgt der Übergang nach ihrer Ausscheidung; muss sie versandt werden, sobald Vitrexpress sie zum Versand aus der Hand gegeben hat.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Soweit kein zwingender Gerichtsstand entgegensteht, ist Gerichtsstand Neuenburg, Kanton Neuenburg, Schweiz. Für Konsumentenverträge bleiben insbesondere die zwingenden Gerichtsstände gemäss Art. 32 ZPO vorbehalten; die Kundschaft verzichtet nicht auf ihren gesetzlichen Gerichtsstand.

Conditions générales de vente

Conditions de vente

Version du 14 septembre 2026

1. Champ d’application et vendeur

Ces conditions s’appliquent aux commandes de vitres de protection passées sur vitrexpress.ch par des clients situés en Suisse ou au Liechtenstein. Le vendeur est Sasa Vuckovic, exerçant en nom propre sous la marque Vitrexpress, Route de Neuchâtel 2, 2088 Cressier NE, Suisse.

2. Offre et conclusion du contrat

Les produits sont proposés dans la limite du stock disponible. Avant le paiement, le panier peut être vérifié et corrigé. La commande devient ferme après acceptation des présentes conditions et confirmation du paiement par Stripe. Une confirmation est envoyée sans délai par e-mail.

3. Prix

Tous les prix sont des prix finaux en francs suisses. Les taxes légalement dues sont incluses lorsqu’elles sont applicables. Les frais de livraison sont indiqués séparément près du produit, dans le panier et avant le paiement.

4. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés par Stripe. Vitrexpress ne reçoit aucune donnée complète de carte bancaire. La commande est traitée après confirmation du paiement.

5. Livraison

La livraison est proposée en Suisse et au Liechtenstein. Le délai est estimé à 48 heures après confirmation du paiement, les jours ouvrables. Les retards imprévisibles sont communiqués dans la mesure du possible.

6. Frais de livraison

Pour une vitre commandée, la livraison est gratuite. Dès deux vitres, les frais de livraison sont de CHF 1.40 par commande.

7. Compatibilité

Le client doit vérifier le modèle exact de son appareil et la taille indiquée avant de commander. En cas de doute, le service client peut confirmer la référence avant l’achat.

8. Défauts et garantie

Le produit doit être contrôlé à réception. Toute erreur de livraison ou tout défaut doit être signalé sans délai inutile et avant la pose. Les droits légaux en matière de garantie, y compris les délais légaux, restent réservés. Les dommages liés à une pose incorrecte, à un usage abusif ou à l’usure normale ne sont pas couverts.

9. Retours

Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour un achat en ligne ordinaire; Vitrexpress n’accorde actuellement pas de droit de retour supplémentaire en cas de changement d’avis. Lorsqu’un retour est exceptionnellement accepté à la suite d’une erreur de commande du client, notamment un modèle ou une taille incorrects, les frais de retour sont à sa charge. Cette règle ne s’applique pas en cas d’erreur de livraison imputable à Vitrexpress ou de produit défectueux; les droits correspondants restent applicables.

10. Profits et risques

Conformément à l’art. 185 CO, les profits et les risques passent à l’acheteur dès la conclusion du contrat, sous réserve des exceptions légales. Lorsque la marchandise n’est déterminée que par son genre, le transfert intervient après son individualisation et, lorsqu’elle doit être expédiée, lorsque Vitrexpress s’en est dessaisi en vue de l’envoi.

11. Droit applicable et for

Le droit suisse s’applique. Dans la mesure où aucun for impératif ne s’y oppose, le for est à Neuchâtel, canton de Neuchâtel, Suisse. Pour les contrats conclus avec des consommateurs, les fors impératifs prévus notamment par l’art. 32 CPC demeurent réservés; le client ne renonce pas à son for légal.

Condizioni generali di vendita

Condizioni di vendita

Versione del 14 settembre 2026

1. Ambito di applicazione e venditore

Le presenti condizioni si applicano agli ordini di vetri protettivi effettuati su vitrexpress.ch da clienti in Svizzera o nel Liechtenstein. Il venditore è Sasa Vuckovic, che esercita in nome proprio con il marchio Vitrexpress, Route de Neuchâtel 2, 2088 Cressier NE, Svizzera.

2. Offerta e conclusione del contratto

I prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Prima del pagamento il carrello può essere controllato e corretto. L’ordine diventa vincolante dopo l’accettazione delle presenti condizioni e la conferma del pagamento da parte di Stripe. Una conferma viene inviata immediatamente via e-mail.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono prezzi finali in franchi svizzeri. Le imposte dovute per legge sono incluse, ove applicabili. Le spese di consegna sono indicate separatamente vicino al prodotto, nel carrello e prima del pagamento.

4. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati da Stripe. Vitrexpress non riceve i dati completi della carta. L’ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.

5. Consegna

La consegna è disponibile in Svizzera e nel Liechtenstein. Il tempo stimato è di 48 ore dalla conferma del pagamento, nei giorni lavorativi. Eventuali ritardi imprevedibili vengono comunicati per quanto possibile.

6. Spese di consegna

Per un vetro ordinato la consegna è gratuita. Da due vetri, le spese di consegna sono di CHF 1.40 per ordine.

7. Compatibilità

Il cliente deve controllare il modello esatto del dispositivo e la dimensione indicata prima dell’ordine. In caso di dubbio, il servizio clienti può confermare l’articolo prima dell’acquisto.

8. Difetti e garanzia

Il prodotto deve essere controllato alla consegna. Errori o difetti devono essere segnalati senza ritardo e prima dell’installazione. Restano salvi i diritti legali di garanzia e i relativi termini. Non sono coperti i danni causati da installazione errata, uso improprio o normale usura.

9. Resi

Il diritto svizzero non prevede un diritto generale di recesso per un normale acquisto online; Vitrexpress non concede attualmente un diritto di reso supplementare per cambio di idea. Se un reso viene eccezionalmente accettato a seguito di un errore d’ordine del cliente, in particolare per la scelta di un modello o di una dimensione errati, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Questa regola non si applica in caso di consegna errata imputabile a Vitrexpress o di prodotto difettoso; i relativi diritti restano applicabili.

10. Utili e rischi

Conformemente all’art. 185 CO, gli utili e i rischi passano all’acquirente alla conclusione del contratto, fatte salve le eccezioni di legge. Se la merce è determinata soltanto nel genere, il passaggio avviene dopo la sua individuazione e, se deve essere spedita, quando Vitrexpress se ne è spossessata ai fini della spedizione.

11. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero. Nella misura in cui non vi si opponga un foro imperativo, il foro competente è Neuchâtel, Cantone di Neuchâtel, Svizzera. Per i contratti conclusi con i consumatori restano riservati in particolare i fori imperativi previsti dall’art. 32 CPC; il cliente non rinuncia al proprio foro legale.

General terms and conditions

Terms of sale

Version dated 14 September 2026

1. Scope and seller

These terms apply to orders for screen protectors placed on vitrexpress.ch by customers in Switzerland or Liechtenstein. The seller is Sasa Vuckovic, trading in their own name under the Vitrexpress brand, Route de Neuchâtel 2, 2088 Cressier NE, Switzerland.

2. Offer and contract

Products are offered subject to available stock. The cart can be reviewed and corrected before payment. The order becomes binding once these terms have been accepted and Stripe confirms payment. An email confirmation is sent without delay.

3. Prices

All prices are final prices in Swiss francs. Taxes legally due are included where applicable. Delivery charges are shown separately near the product, in the cart and before payment.

4. Payment

Available payment methods are displayed by Stripe. Vitrexpress does not receive full card details. The order is processed after payment confirmation.

5. Delivery

Delivery is available in Switzerland and Liechtenstein. Delivery is estimated at 48 hours after payment confirmation on business days. Unforeseeable delays are communicated where possible.

6. Delivery charges

Delivery is free for one screen protector. From two protectors, delivery costs CHF 1.40 per order.

7. Compatibility

The customer must check the exact device model and displayed size before ordering. Customer service can confirm the correct item before purchase when needed.

8. Defects and warranty

The product must be inspected on receipt. Incorrect deliveries or defects must be reported without undue delay and before installation. Statutory warranty rights and time limits remain unaffected. Damage caused by incorrect installation, misuse or normal wear is not covered.

9. Returns

Swiss law provides no general right of withdrawal for an ordinary online purchase; Vitrexpress currently grants no additional return right for a change of mind. If a return is exceptionally accepted following a customer ordering error, in particular an incorrect model or size, the customer bears the return shipping costs. This does not apply where Vitrexpress delivered the wrong item or the product is defective; the corresponding rights remain unaffected.

10. Benefits and risks

In accordance with Art. 185 of the Swiss Code of Obligations, benefits and risks pass to the buyer when the contract is concluded, subject to the statutory exceptions. Where goods are determined only by their kind, transfer takes place once they have been identified and, where they are to be shipped, once Vitrexpress has handed them over for dispatch.

11. Applicable law and jurisdiction

Swiss law applies. Where no mandatory place of jurisdiction provides otherwise, the place of jurisdiction is Neuchâtel, Canton of Neuchâtel, Switzerland. For consumer contracts, the mandatory places of jurisdiction provided in particular by Art. 32 of the Swiss Civil Procedure Code remain unaffected; customers do not waive their statutory place of jurisdiction.

Lieferung und Rückgabe

Klare Bedingungen vor der Zahlung

Problem mit einer Lieferung

Bei einem beschädigten Paket, einer falschen Referenz oder einem mangelhaften Produkt kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch mit Bestellnummer und Fotos. Montieren Sie ein möglicherweise falsches Schutzglas nicht.

Rückgabeadresse

Eine Rücksendung darf erst nach Kontakt mit dem Kundendienst erfolgen. Die Rückgabeadresse wird nach Prüfung der Anfrage mitgeteilt.

Livraison et retours

Des conditions claires avant le paiement

Problème à la livraison

En cas de colis endommagé, de référence incorrecte ou de produit défectueux, contactez-nous rapidement avec le numéro de commande et des photos. Ne posez pas une vitre qui pourrait ne pas correspondre.

Adresse de retour

Tout retour doit être précédé d’un contact avec le service client. L’adresse de retour est communiquée après examen de la demande.

Consegna e resi

Condizioni chiare prima del pagamento

Problema alla consegna

In caso di pacco danneggiato, articolo errato o prodotto difettoso, ci contatti rapidamente con il numero d’ordine e delle foto. Non installi un vetro che potrebbe non essere compatibile.

Indirizzo di reso

Ogni reso deve essere preceduto da un contatto con il servizio clienti. L’indirizzo viene comunicato dopo l’esame della richiesta.

Delivery and returns

Clear terms before payment

Delivery problem

If a parcel is damaged, an incorrect item is received or a product is defective, contact us promptly with the order number and photos. Do not install a protector that may be incompatible.

Return address

Any return must first be agreed with customer service. The return address is provided after the request has been reviewed.

Datenschutz

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Verantwortlicher

Sasa Vuckovic, im eigenen Namen handelnd unter der Marke Vitrexpress, Route de Neuchâtel 2, 2088 Cressier NE, Schweiz. Kontakt: contact@vitrexpress.ch.

Erhobene Daten

Wir verarbeiten die für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kontaktanfragen erforderlichen Angaben. Dazu können Name, E-Mail, Telefonnummer, Lieferadresse, Bestellnummer und Nachrichteninhalt gehören. Vollständige Kartendaten werden von Stripe verarbeitet und nicht von Vitrexpress gespeichert.

Zwecke und Empfänger

Die Daten dienen der Vertragserfüllung, dem Kundendienst, der Betrugsprävention, der Buchhaltung und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Sie können an Stripe, den Hostinganbieter Infomaniak und die beauftragten Lieferdienste übermittelt werden, soweit dies erforderlich ist.

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Bestell- und Buchhaltungsunterlagen werden grundsätzlich während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren gespeichert. Kontaktanfragen werden ohne laufenden Fall in der Regel spätestens nach zwölf Monaten gelöscht.

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Nach Schweizer Datenschutzrecht können Sie insbesondere Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen und einer Bearbeitung widersprechen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Senden Sie Ihre Anfrage an contact@vitrexpress.ch.

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Sasa Vuckovic, exerçant en nom propre sous la marque Vitrexpress, Route de Neuchâtel 2, 2088 Cressier NE, Suisse. Contact : contact@vitrexpress.ch.

Données collectées

Nous traitons les données nécessaires aux commandes, paiements, livraisons et demandes de contact. Elles peuvent comprendre le nom, l’e-mail, le téléphone, l’adresse de livraison, le numéro de commande et le contenu des messages. Les données complètes de carte sont traitées par Stripe et ne sont pas stockées par Vitrexpress.

Finalités et destinataires

Les données servent à exécuter le contrat, assurer le service client, prévenir la fraude, tenir la comptabilité et respecter les obligations légales. Elles peuvent être transmises à Stripe, à l’hébergeur Infomaniak et aux services de livraison mandatés lorsque cela est nécessaire.

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Sasa Vuckovic, che esercita in nome proprio con il marchio Vitrexpress, Route de Neuchâtel 2, 2088 Cressier NE, Svizzera. Contatto: contact@vitrexpress.ch.

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Trattiamo i dati necessari per ordini, pagamenti, consegne e richieste di contatto. Possono includere nome, e-mail, telefono, indirizzo di consegna, numero d’ordine e contenuto dei messaggi. I dati completi della carta sono trattati da Stripe e non vengono memorizzati da Vitrexpress.

Finalità e destinatari

I dati servono per eseguire il contratto, fornire assistenza, prevenire le frodi, tenere la contabilità e rispettare gli obblighi legali. Possono essere trasmessi a Stripe, al provider Infomaniak e ai servizi di consegna incaricati quando necessario.

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